Соверен Банк

Заявка на
кредитную карту

До 300 000 рублей

Займон

Заявка на
микро-заем

До 8 000 руб.

Турбозайм

Заявка на займ на карту
за 15 минут

До 16 000 руб.

Займи просто
Займ на карту без визита
в офис

До 15 000 рублей

Онлайн заявка

Moneyman

Заявка на
микро-заем

До 30 000 руб.

Честное слово

Заявка на
микро-заем

До 8 000 рублей

Подобрать кредит в банках вашего региона

логотип

Отзывы о Кредит Европа Банке

Рейтинг 1.86 70 отзывов

наведите порядок в банке!!!!!!

Описание: 29 октября я получила ежемесячную выписку по карте ашан. Изучив её, обнаружила съем денежных средств с моей карты, которого я не делала. 01.11.10г. Я приехала в Домодедовское? отделение банка и написала два заявления. Представитель банка Ольга Буланова приняла у меня заявление о перевыпуске карты и о несанкционированном съеме денежных средств, после чего сообщила мне, что через месяц мне следует перезвонить, и узнать, как проходит расследование по моему делу. 02.11.10г. мне пришло сообщение на мобильный телефон о том, что мое заявление принято, с указанием телефона на который я могу звонить по поводу моего заявления. Перезвонив через месяц в центр клиен. поддерж. мне сообщили, что моего заявления нет. Попросили назвать филиал, в котором я писала заявление, и сказали, что перезвонят. Перезвонив мне, сообщили, что заявление было принято только о перевыпуске карты, и в филиале это подтвердили. После чего я перезвонила в Домодедовский? филиал сама и попросила ещё раз проверить информацию, на что получила ответ, что ничего смотреть они не будут, так как у них нет такой информации, и мне нужно подъехать и написать повторное заявление. С момента написания первичного заявления прошло уже 30дней, а выписка была составлена 20.10.10г., соответственно я задала вопрос, как быть с информацией которая указанна в выписке, а именно:- Если в течение 30 дней со дня формирования выписки вы не сообщаете о своём несогласии, выписка считается принятой?. На что получила ответ:- Я думаю, наверно в Вашем случае это примут во внимания?. Ответ меня не удовлетворил, так как представитель банка не удосужился даже спросить мою фамилию. И вообще могут ли в таких разбирательствах такие слова Я думаю, наверно???? Эти слова ставят под большой вопрос компетентность сотрудников. Целую неделю я перезванивалась с банком, но заявления так и не нашли. После чего 05.12.10г. я приехала непосредственно в филиал банка, обратилась к администратору Марии Владимировна Жуевой и изложила суть дела. На что получила ответ подтвердить, что заявление было написано, она не может, и что надо писать повторное заявление. На вопрос о 30 днях выписки я получила такой же ответ:- Я думаю, наверно?, что меня не удовлетворило. На вопрос как может пропасть документ, получила ответ: Такое бывает и ни чем мне помочь не может?. Устав от моих вопросов и претензий Мария Владимировна перешла на крик. Что меня совершенно поразило, как может представитель банка, а тем более администратор так себя вести, тем более что моей вины в потере заявления не было. Понимая, что мне отказываются помочь, я попросила ФИО старшего администратора. М.В. Жуева долго вспоминала, и общими усилиями присутствующих сотрудников выяснили. После чего в большом шоке от происходящего я ушла из отделения. 6 декабря мне перезвонили из банка и сообщили что моё заявление найдено. Я поинтересовалась, присутствует ли, старший администратор и попросила его к телефону. К тел. подошла Андрейчук Оксана Викторовна, которой я изложила суть проблемы и сообщила о хамском поведении сотрудников. Оксану Викторовну очень рассмешило, что её сотрудники не знают кто у них старший Администратор. В свою очередь О.В. Андрейчук задала мне вопрос, от которого у меня пропал дар речи, а именно:- А куда же пропали ваши деньги с карты?? В пребывании шока от происходящего и непосредственно от заданного вопроса мы закончили разговор. 7 декабря мне перезвонила Карина Мусаелян. Администраторов куча, а порядка нет!!! Она сообщила, что мне надо обратиться в милицию, и написать заявление. На вопрос почему мне не сообщили об этом раньше, ведь прошло уже больше месяца, получила ответ, что так получилось. Прошу принять меры к наведению порядка в отделении и к скорейшему решению моей затянувшейся проблемы. Обслуживание филиала банка Домодедовское? оставляет желать лучшего. Я являюсь клиентом банка около семи лет, но такого отношения к людям и документам не встречала. Поведение сотрудников отделения, кидает тень на весь банк в целом. С уважением Ваш клиент.

Юлия 20 фев 2011 в 23:44:13

Оформить

Оформи кредит наличными за 5 минут!

Комментариев 3

Юлия 21 фев 2011

Но и это ещё не всё, с того злосчастного момента так проблема и не сдвинулась, а проценты всё капают,. молотого после обращения в милицию участковый послал запрос с просьбой предоставить информацию о съёме денежных средств,на что они так и не получили ответа. ну а если и правоохранительные органы можно проигнорировать можете себе представить отношения к простым гражданам.каждую неделю я созваниваюсь с банком но просвета нет. По их данным ответ мне должны были предоставить 13 Января, но так ни чего и не поступило.Максимальное рассмотрение дела 180 дней, я уверена что дело затягиваю специально!В январе мне позвонили из Домодедовского отделения, а именно администратор Карина и попросили приехать ещё раз, что бы я задним числом дала какие то данные о своей анкете, на вопрос почему я должна подписывать документ задним числом вразумительного ответа я так и не получила, после чего Карина быстро ретировалась и сказала что всё выяснит и перезвонит и благополучно пропала, всё это наводит на мысли о мошенничестве со стороны самого банка.

николай 19 дек 2011

знаете,что?здохните вы там все убдюдки!!!!!!!!!!!!!!я везде оставлю отзывы о вашем банке!!!Это самый никчемный банк!!!!!!!!!!!люди никогда не имейте с ними дел,они вам только репутацию испортят и все тут.

Ирина 29 дек 2011

МРАЗИ И УБЛЮДКИ-ВСЕ КТО РАБОТАЕТ В ЭТОМ БАНКЕ. СПЕЦИАЛЬНО ИЗДЕВАЮТСЯ НАД ЛЮДЬМИ. ВСЕХ УРОДОВ ВО ГЛАВЕ С УЧРЕДИТЕЛЯМИ И ПРОЧИМИ ТВАРЯМИ РАССТРЕЛЯТЬ,ТОГДА ОБВОРОВЫВАТЬ НАРОД НЕ БУДУТ. ВИНОВАТА НАША ВЛАСТЬ,КОТОРАЯ ПОМОГАЕТ БАНКАМ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ.

Отправить заявку на микро-заем до 50 000 рублей.

Вы можете добавить свой комментарий, заполнив форму ниже:

(укажите номер на картинке)

Специальное предложение

Получите предожение по кредитам специально для вас